DOKTORGRAD FRA BI: Tore Mysen har i sitt doktorgradsarbeid studert samarbeidsrelasjonene mellom norske eksportvirksomheter og deres utenlandske partnere; agenter, distributører og egne salgsselskaper. Spesielt har han vært opptatt av å se på hvilke styringsutfordringer som oppstår når den norske eksportbedriften ikke har tilstrekkelig innsikt i virksomheten til sine utenlandske partnere.
Når den norske eksportbedriften eksempelvis ikke vet nok om partnerens arbeidsform og arbeidsrutiner kan det være vanskelig å finne frem til hvilke måltall den utenlandske partnere skal rapportere til Norge. I sin doktorgradsavhandling fokuserer Mysen på hvordan ulike grader av innsikt i partnerens arbeidsprosesser påvirker effekten av de styringsmekanismer som eksportøren benytter.
Tore Mysen har i sitt doktorgradsarbeide intervjuet toppledere i 230 norske eksportbedrifter som har vært internasjonalisert i minst tre år, og har partnere i minst to andre land enn Norge.
Med utgangspunkt i teoristudier har Mysen kartlagt virkningen av norske bedrifters bruk av resultatmåling, rapportering om arbeidsprosesser, opplæring, provisjon, fleksibilitet og involvering i forholdet til sine utenlandske partnere i Europa, Asia og Amerika. Styringsmekanismene er studert både enkeltvis og i kombinasjoner.
Hovedresultatene fra undersøkelsen viser at fleksibilitet og involvering påvirker partnerens effektivitet på en positiv måte, særlig når den norske eksportbedriften har problemer med å skaffe seg innsikt i partnerens arbeidsprosesser. Slike vanskeligheter oppstår lett på grunn av kulturelle forskjeller og geografisk avstand.
Mysen påviser i sitt doktorgradsarbeid at rapportering, opplæring og provisjon (alene eller kombinert) ikke bidrar ikke til å øke partnerens effektivitet. Tvert om, hvis partnerens arbeidsprosesser er vanskelig å få innblikk i, reduserer en kombinasjon av resultatmåling og rapportering partnerens effektivitet. Partneren reagerer negativt på å måtte levere rapporter som viser at eksportøren ikke kjenner tilstrekkelig til hva partneren egentlig driver med.
- Resultatene viser at ledelsen i norske eksportører bør legge større vekt på inkludere mer uformelle styringsmekanismer som fleksibilitet og involvering, anbefaler Tore Mysen. Slike mekanismer legger større vekt på relasjonsbygging og gjensidig respekt, hvilket stimulerer partnerens innsats bedre enn tradisjonell overvåking og kontroll.
Tore Mysen er utdannet siviløkonom fra Handelshøyskolen BI med spesialisering i markedsføring. Han har tatt hovedfag ved Høgskolen i Buskerud. Mysen er i dag førsteamanuensis ved Oslo Markedshøyskole, som har finansiert doktorgradsarbeidet. Førsteamanuensis Carl Arthur Solberg ved Institutt for markedsføring ved Handelshøyskolen BI har vært hovedveileder.
Førsteamanuensis Tore Mysen disputerte onsdag 28. september 2005 for Dr. Oecon-graden ved Handelshøyskolen BI med avhandlingen ”Balancing Controls When Governing Agents in Established Relationships: The influence of Performance Ambiguity” (”Hvordan intern usikkerhet i en relasjon påvirker effekten av styringsmekanismer”).
