Tjenester på tvers av landegrensene: Forskningsrådets program for Brukerstyrt Innovasjonsarena har bevilget 10,8 mill. kroner til forskningsprosjektet ”Terrella – international services for global markets” som skal studere kunnskapsoverføring innenfor internasjonal tjenesteyting. Prosjektet vil gå over fire år med oppstart i 2006, og har en totalramme på 31 mill. kroner etter bidrag fra prosjektets partnere.
Forskningsprosjektet Terrella skal bidra både til konkrete forbedringer hos bedriftene som deltar i programmet og til utvikling av ny forskningsbasert kunnskap som skal publiseres i internasjonale vitenskapelig tidsskrifter.
Terrellas partnerbedrifter, som foreløpig er Nemko og Telenor, har det til felles at de opererer internasjonalt med kunnskapsintensive tjenester, og er opptatt av å få til en mer effektiv kunnskapsoverføring mellom de ulike enhetene innad i selskapet og i de markedene de opererer. Det vil i løpet av 2006 arbeides med å få inn to bedriftspartnere til i prosjektet.
Hvordan sikre at hovedkontoret får feedback fra de som faktisk leverer tjenestene i de enkelte lokale markeder? Det vil kunne bidra både til tjenesteutvikling, inkrementell innovasjon og økt verdiskaping. Terrella vil ta for seg internasjonal tjenesteyting, ulike organisasjonsformer og policies for Human Resource Management (HRM).
Nemko er prosjekteier for Terrella, med Helge Klitzing som prosjektleder. Førsteamanuensis Ragnhild Kvålshaugen ved Institutt for strategi og logistikk ved Handelshøyskolen BI er forskningsleder (faglig prosjektleder). Fra BI deltar også Randi Lunnan og Sverre Thomassen. Prosjektet har knyttet til seg to doktorgradsstipendiater, Katja Hydle og Karl Joachim Breunig som begge arbeider på SINTEF.
Brukerstyrt innovasjonsarena er et nytt program i Norges forskningsråd innenfor den næringsrettede forskningen. Arenaen er i første rekke et virkemiddel rettet mot innovasjonsutfordringene til bedrifter med en FoU-strategi som ikke understøttes av Forskningsrådets øvrige programmer, herunder også Forskningsrådets Store programmer, eller som ikke lar seg realisere gjennom SkatteFUNN (www.skattefunn.no/). Organisering i en bred konkurransearena har som mål å sikre at de beste FoU-prosjekter med stort bedrifts- og samfunnsøkonomisk potensial når opp i konkurransen om de offentlige midlene.
