Hvem har Norges mest fornøyde kunder?
Institutt for markedsføring ved Handelshøyskolen BI er et av Europas fremste fagmiljøer innenfor markedsforskning og ønsker gjennom BI Marketing Summit å dele sin kunnskap med næringsliv og offentlige virksomheter.
15 fremragende foredragsholdere – 2 spennende delseminarer
Aktuelle tema på konferansen:
- Norsk Kundebarometer: Resultatene for 2012
- Tjenesteorientert markedsføring: – Slik gjør de beste!
- Merkevarebygging: Audi – forspranget ligger i menneskene
- Social networking: Strategisk bruk av sosiale medier
- Internasjonal markedsføring: Posisjonering i internasjonale markeder
- Kjøpsatferd: Vis meg ditt kjøleskap og jeg skal fortelle deg hvem du er
- Kundelojalitet: Kan drømmekunden begrense vekst?
Kundetilfredshetsprisen
Norsk Kundebarometer er et årlig forskningsprosjekt ved Handelshøyskolen BI, med fokus på relasjoner mellom kunder og leverandører. Resultatene viser hvilke bedrifter som har de mest fornøyde kundene. Mer informasjon om Norsk Kundebarometer
