Program

 

Konferanseleder:  Morten William Knudsen, høyskolelektor, Handelshøyskolen BI

08:30 Registrering og morgenkaffe
09:00 Velkommen

On Mad Men and the smell of cookies:
-temptation and self-control in consumer behavior

Luk Warlop, Professor i Markedsføring, Katholieke Universiteit Leuven (Belgia) og professor II, Handelshøyskolen BI
 

 Markedsdirektør Kilden

Kildenkortet - Publikum eller kunde?
Trond Backer, markedsdirektør, Kilden i Kristiansand

Kulturhuset Kilden i Kristiansand, ble åpnet i januar og er det mest komplekse kulturprosjektet siden Operaen i Oslo. Med allerede 85.000 solgte billetter, arbeider Kilden med å bygge sterk kundelojalitet til sitt publikum. Fungerer kundelojalitetsprogrammer også i kultursektoren? www.kilden.com

10:20 - 10:50 Pause med forfriskninger

10:50

Vis meg ditt kjøleskap og jeg skal si deg hvem du er
Morten William Knudsen, høyskolelektor, Handelshøyskolen BI

Hvordan kan mengden av kulturell- og økonomisk kapital bestemme kjøpsatferd? Knudsen vil presentere en modell og et verktøy som vil argumentere for at du og jeg er ganske forutsigbare. 

Pål. R. Silseth Norsk Kundebarometers resultater
- offentliggjøring og analyse
Pål R. Silseth, prosjektleder, Norsk Kundebarometer, Handelshøyskolen BI
12:00 - 13:20 Lunsj med forskningstorg
 Paralelle Sesjoner
Seminar A
Social networking

Seminar B
Hvorfor er det så vanskelig å lykkes?
 

Seminarleder: Ragnhild Silkoset, instituttleder og professor, Handelshøyskolen BI

 

Hvordan drive markedsføring når du er avhengig av andre?
Morten Abrahamsen, førsteamanuensis, Handelshøyskolen BI 

Nøkkelen til bedrifters suksess ligger i å bygge og vedlikeholde kunderelasjoner over tid. Samtidig vet vi at slike relasjoner er både komplekse og vanskelige å håndtere. Hvordan kan vi skape verdier når vi er avhengig av andres innsats for å få det til?

FINN sandbox – mulighetenes marked 2.0?
Janne Jacobsen, markedsdirektør, FINN NO 

FINN lar ansatte være gründere på fritiden og utvikle egne tjenester basert på bedriftens brukerdata. Vil dette gi FINN ekspansjon til nye markeder og gi et attraktivt fortrinn i jakten på dyktige utviklere?

Kunden i fokus - Strategisk bruk av sosiale medier
Tone-Christin Akselsen Skau, Digital Marketing Manager og Kristin Eliesen, Digital Interactive Lead, Central Marketing Group Microsoft Norge AS

Microsoft Norge har i to år forankret bruken av sosiale medier i sin kommunikasjons-strategi. Utgangspunktet var å forbedre kundedialogen, skape engasjement, styrke og øke troverdigheten for merkevaren. Hvilke erfaringer har de hatt og hva tror de om veien videre? 

Åpen innovasjon på nett - fremtidens forretningskonsept for bedrifter?
Cecilie Staude, høyskolelektor, Handelshøyskolen BI

Sosiale medier endrer premisser for tradisjonell markedsføring. Gjennom åpen innovasjon genereres ideer ved å knytte interne ressurser med eksterne miljøer. Ved å gi fra seg makt til forbrukerne har selskaper skapt økt vekst og lønnsomhet, raskere produktlanseringer og dermed en forsterket strategisk posisjon.

Seminarleder: Carl Arthur Solberg, professor
Handelshøyskolen BI

Posisjonering i internasjonale markeder
Carl Arthur Solberg, professor
Handelshøyskolen BI
Bedrifter møter mange utfordringer når de ønsker å styre markedsføringen i internasjonale markeder. Dette blir stadig mer kritisk i en verden der konkurransen blir stadig mer global.

Fra lokalt til globalt brand
Christian Erga, Marketing Manager Scandinavia,  Helly Hansen AS
Helly Hansen hadde lenge ulik profil i sine internasjonale markeder. Her får du historien om hvordan de utviklet sitt brand til å bli blant de ledende innen fritid.

Kan drømmekunden begrense vekst?
Tarje Børsum Gaustad, doktorgradsstipendiat, Handelshøyskolen BI
Lojale kunder som føler sterke relasjonelle bånd til bedriftens merkevarer er en målsetting for de fleste markedssjefer. Gaustad vil diskutere hvordan disse ”drømmekundene” ofte er konservative og ikke ønsker endring. Dette kan være en utfordring da markeder er dynamiske og bedrifter stadig må utvikle sitt markedstilbud for å imøtekomme konkurranse og endrede kundepreferanser. Kan fokus på eksisterende kunderelasjoner redusere oppfattet strategisk handlingsrom og begrense vekst?

Analysis and planning for international positioning
Pei-Yuan Hsu, Market Research Manager, Opera Software
Opera Software har utviklet seg fra en nettleser for de spesielt interesserte til å bli en utfordrer til Internet Explorer. Vi vil få et innblikk i Operas utvikling og hvordan de planlegger for å posisjonere seg i etablerte og nye internasjonale markeder.

 

15:00 - 15:20  Pause med forfriskninger

15:20

 

Tjenesteorientert markedsføring – Slik gjør de beste!

Hvorfor fungerer denne typen markedsføring og hvordan får du "pay-back" med eksempelvis gratisprøver? Gustafsson har arbeidet med ledende selskaper som Ericsson, IKEA, SAS, Mercedes, ICA, Stadium og Telia Mobile.

Anders Gustafsson, professor i bedriftsøkonomi, Centrum för Tjänsteforskning, Karlstad Universitet og professor II, Handelshøyskolen BI

 Audi Norge

Audi – forspranget ligger i menneskene
Vidar Eriksen, Direktør Audi Norge

Industrikonsernet Audi er en av verdens sterkeste varemerker innen bilbransjen. Vi vil få et innblikk i hva Audi tenker om samspillet mellom produkt, mennesker og markedsføring i merkevarebygging.

  Avsluttning med oppsummering 
16:30 Takk for i dag!
   
 


Rett til endringer i programmet forbeholdes

 



Del denne siden: