Erfaring viser at små hendelser kan utvikle seg til kriser, dersom de håndteres galt. Små hendelser kan altså bli en belastning både for deg selv og for bedriften samt føre til at omdømmet svekkes. Samtidig viser det seg at ganske store hendelser ikke behøver å få store konsekvenser, dersom de håndteres riktig.
Evne til å håndtere en kritisk situasjon avhenger av hvor godt forberedt en er på å møte den. De fleste uønskede hendelser kommer alltid uventet. Jo bedre du har forberedt deg, jo bedre vil du være i stand til å takle både det faktiske hendelsesforløpet og presset fra media og pårørende.
Hensikten med første del av konferansen er å gi deltakerne en innføring i operative teknikker for krisehåndtering, psykososiale utfordringer og et innblikk i hvordan mediene jobber under en krise.
Vi vet at det er ikke hva som skjer, men hva du har å møte det med som avgjør hvordan du takler uventede hendelser. Hvordan det reageres i ettertid har også stor betydning.
Det er alltid minst to kriser, den faktiske krisen og kommunikasjons krisen. Hvis du ikke greier å løse kommunikasjonskrisen vil det se ut som om du heller ikke har greid å løse den faktiske krisen. Men, tro ikke at du kan kommunisere deg bort
fra manglende evne til å håndtere den faktiske krisen!
Kriseledelse handler om mye mer enn å takle media under selve krisen. Det handler om å gjenoppbygge tillit og renommé dersom den oppstår.
Gjennom dagen ønsker vi å gi deltakerne innsikt i hvordan alvorlige hendelser og kriser unngås, samtidig styrke deres evne til å håndtere beredskaps- og krisesituasjoner. Noen av Nordens mest erfarne forelesere vil lede oss gjennom dagen og vi vil presentere praktiske case som gir deg som deltaker god
innføring i hvordan du kan håndtere hendelser som oppstår.
