Under finner du dokumentasjonen fra Norsk Kundebarometers årskonferanse 2008. Der du ikke finner en nedlastbar fil, skyldes dette at foredragsholderen enten ikke hadde noen presentasjon, eller at han/ hun ikke vil at den skal legges ut.
Onsdag 7. mai 2008 |
|
Seks ganger vinner av Kundetilfredshetsprisen – hva er hemmeligheten?
Tor I. Berge, adm. dir., Toyota Norge AS |
 |
Kundetilfredshet og brukerundersøkelser i offentlig sektor
Erik Oftedal, direktør, NAV |
|
Kundetilfredshet og nasjonal konkurranseevne
Carl Otto Løvenskiold, president, HSH |
|
Veien til kundetilfredshet
Thomas Havnegjerde, adm. dir., Flytoget AS |
|
Påvirkes kunder av at bedrifter tar samfunnsansvar?
Line Lervik Olsen, førsteamanuensis, Handelshøyskolen BI |
|
Offentliggjøring av årets Kundebarometerundersøkelse
- Analyse og kommentarer av årets resultater
Pål R. Silseth, prosjektleder, Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen B |
|
Kundetilfredshet når det stormer – 18.000 artikler på få uker
Sigurd Ulven, direktør, informasjon og samfunnskontakt, Terra-Gruppen AS |
|
Kundetilfredshet når det stormer – 18.000 artikler på få uker
Harald Reigstad, konserndirektør, marked og merkevare, Terra-Gruppen AS |
|
|
Finansiell uro: Hvordan gjøre kundene fornøyd?
Yngvar Skoland, markedssjef, Acta Kapitalforvaltning ASA |
|
