Torsdag 15. oktober 2009
Introduksjon til operativ salgsledelse
Seminarprosessen og virkeligheten: De fire seminardagene presenteres og relevansen drøftes.
De syv faser i salgsledelse
Salgsledelse foregår innen rammen for organisasjonens overordnede planlegging. Strategisk og operativ salgsplanlegging er viktige verktøy for å forstå mulighetene i
et marked og hvilke ressurser som må til for å få solgt. ”Syv-fase-modellen” er god å bli kjent med. Denne modellensetter salget i rett perspektiv.
Forstå markedet og omgivelsene
Salgsplan og strategi
Salgsledelsesaktiviteter
Selgernes ytelse
Kontroll
Resultatansvar
Salgs - og markedsføringsmål og strategi
Selgernes aktivitetsnivå
Det er tankevekkende at ca.15% av uteselgeres tid anvendes til direkte kundekontakt - hvis ledelsen ikke er fokusert på hva selgerne bruker sin tid på. Noen av temaene det fokuseres på er:
• Dine selgeres hverdag
• Hvordan jobber dine selgere i det daglige?
• Hvordan mener du de bør jobbe?
• Hvordan lukke ”gapet” mellom det som skjer og det som
burde skje?
Fredag 16. oktober 2009
Selgermotivasjon
Ingen yter uten å være motivert. Vi har satt av god tid i programmet til å presentere relevant teori og praksis omkring motivasjon av selgere.
Prestasjonscoaching
Her presenteres og trenes deltakerne i hvordan et coachingprogram kan utformes for å målrette selgernes prestasjoner- fra kartlegging til oppfølging.
Hjemmoppgaven til 2. samling presenteres
