 |
Tomas Lydahl er forfatter av suksess boken "WOW! Hvordan få kundene til å anbefale deg". Han stiller spørsmålet: "Har selskapet WOW! effekten?"
Dette er markedsføring, der Lydahl underviser selskaper i hvordan de får sine kunder og forretningsforbindelser til å aktivt anbefale dem for nye kunder. "Selskaper innser ikke at de kan ansette verdens beste selgere uten kostnad; sine kunder og kontakter. De forteller gjerne om deg til alle de kjenner hvis du gir dem en grunn", sier han.
Lydahl har tatt sørlandet med storm, og har allerede avholdt tre workshops der. Nå er hans fokus på å WOW! Sertifisere ulike selskapers kundeservice slik at de leverer WOW! opplevelser til sine kunder.
|
 |
Catharina Stackelberg er administrerende direktør og grunnlegger av Marketing Clinic, et konsulentselskap spesialisert innen strategisk markedsføring. Da Marketing Clinic ble etablert var det fire ansatte, nå er det 33 ansatte i de nordlige landene: Danmark, Sverige, Norge og Finland. Marketing Clinic vokser raskt. Årets omsetning vil nå € 7.000.000. Fokuset er på å utvikle strategier for vekst, både for B2C selskaper og globale B2B aktører. Før Marketing Clinic startet Stackelberg en anerkjent karriere ved Coca-Cola Company og arbeidet i forskjellige stillinger, blant annet: administrerende direktør i Coca-Cola i Sverige og Finland og markedsdirektør for Norden og Baltikum. Stackelberg er styremedlem i Alma Media Plc og Amanda Capital Plc. |
 |
Olav Fjell, Administrerende direktør, Hurtigruten ASA
Fjell (f. 1951) tiltrådte som administrerende direktør 10. september 2007.
Olav Fjell har tidligere vært konsernsjef i Lindorff Group AB, konsernsjef i Statoil, administrerende direktør i Postbanken, konserndirektør i DnB og finans og økonomidirektør ved Kongsberg Våpenfabrikk. Olav Fjell har hatt en rekke styreverv. Han er utdannet siviløkonom fra Norges Handelshøyskole (1975). Fjell er norsk statsborger og er bosatt Asker kommune, Norge. |
 |
Kirsti Mathiesen Hjemdahl er prosjektleder for Arena Usus, en næringsklynge på Sørlandet som samarbeider om å utvikle et gjestehåndteringssystem basert på gjenkjøp. Hjemdahl leder også en avdeling for Kultur og Næring på Agderforskning, og har en Il-stilling på Universitetet i Agder i sitt reiselivsfag. Hjemdahl har resielivsutdanning fra Høyskolen på Lillehammer, og har dr.art og post.dok fra kulturvitenskap på Universitetet i Bergen. Hun skrev doktorgrad om nordiske temaparker, "Tur-retur temapark", som ble utgitt på Høyskoleforlaget i 2003. |
 |
Helena Egan startet i TripAdvisor desember 2008 som den første dedikerte Turist styre spesialisten i Europa etter den vellykkede lanseringen av TripAdvisors amerikanske turist styre program. Hennes viktigste ansvarsområder er å arbeide med og utvikle relasjoner på tvers av turist styrene basert i EMEAA. Dette innebærer å designe og lage skreddersydde markedsførings muligheter på TripAdvisors Media Group nettsteder og veilede turist styrene om hvordan de tar del i reiseopplevelsen fra Web 2.0. Helena har over 13 års erfaring i reiselivsnæringen. Hun begynte i TripAdvisor fra Travel Weekly, USA, og har også jobbet for Visit Britain og mange cruise selskaper. I de siste 10 årene har hun bodd i London, og før det, i seks land i Europa og i USA Hun har en MA fra Universitetet i Helsinki. |
 |
Thor Morten Halvorsen er hotelleier og gründer. I 2010 etablerte han Norwegian Hospitality Group som konsentrerer sin aktivitet rundt eiendomsinvesteringer innen hotell-, restaurant- og konferanseindustrien. Halvorsen har bla. vært involvert i kjøp av hotellene Triaden Hotell & Konferansesenter, Phønix Hotell Arendal og Vettre Hotell & Konferansesenter, samt etableringen av Telemarkskanalen Skipsselskap AS.
Halvorsens interesse for hotell- og restaurantbransjen startet da han tok kokkefagbrev. Han studerte videre på hotellfagskolen i Stavanger og tok så en bachelor og master i Science in Hospitality Management ved Florida International University.
|
 |
Eigil Rian er eier av RSC Consulting og styreleder i Visit Sørlandet. Han er en destinasjonsutvikler og har arbeidet med mange nasjonale og internasjonale reiselivsdestinasjoner . Rian har erfaring fra en rekke styrer i norsk næringsliv og har arbeidet internasjonalt med sport- og kulturrettigheter og arrangement i mer enn 20 år. Rian har økonomutdanning fra Stockholms Universitet og Linköpings Tekniska Högskola. |
 |
Trond Blindheim er utdannet sosiolog fra Universitetet i Oslo, og underviser i markedskommunikasjon og forbrukeratferd. Blindheim har skrevet flere bøker og artikler innen markedsføring, reklame og forbruk. Han har ti års praksis fra reklame- og mediebransjen som tekstforfatter, kreativ leder og direktør, og blir mye benyttet som foredragsholder i næringslivet.
Blindheim har bakgrunn fra både akademia og reklamebransjen. Han har tidligere arbeidet ved Norges Markedshøyskole/Handelshøyskolen BI, og i forskjellige reklame- og mediebyråer som hhv tekstforfatter, kreativ leder og direktør. Hans spesialområder er markedskommunikasjon og forbrukeratferd. Han ble i 2005 tildelt Mediaforums hederspris.
|
 |
Bjørn M. Bjerke, direktør medlemmer og regioner, NHO Reiseliv |
 |
Hilde Charlotte Solheim, direktør Reise Norge, HSH |
Foto: Siv-Elin Nærø |
Per Arne Tuftin, direktør reiseliv, Innovasjon Norge |
 |
Terje Devold, adm.direktør, 62 grader Nord AS
Terje var reiselivssjef for Destinasjon Ålesund & Sunnmøre (opprinnelig Ålesund Reiselivslag) i årene 1998-2005. Han gikk deretter til stillingen som adm dir i Fjord Norge AS før han i 2008 ble adm dir i reiselivsbedriften 62°NORD AS i Ålesund.
Devold har dermed bred erfaring fra fellesorganisasjoner innen reiselivet, og møter nå virkeligheten fra en annen synsvinkel som leder av en reiselivsbedrift med tre hoteller, båtcharter og en rekke ulike aktivitetstilbud for grupper og individuelle.
|
 |
Graham Austick, eier og direktør, Lyngen Lodge |
 |
May Britt Hansen, reiselivssjef, Trøndelag Reiseliv AS
Hansen er oppvokst i reiselivskommunene Nordkapp og naturlig studieveg etter videregående ble derfor reiseliv – 3 årig studium ved Høgskolen i Finnmark – reiselivskandidat. Etter studiene jobbet hun 2 år ved destinasjonsselskapet Nordkapp Reiseliv fra 1995-1997, så videre til landsdelsselskapet Top Of Europe Norway avd. Finnmark fra 1997-1998. Videre jobbet hun 11 år med salg og markedsføring av hoteller i Midt-Norge i Radisson og Rica kjedene - og var blant annet med å åpne Rica Nidelven Hotel i Trondheim. Hansen har vært ansatt som reiselivssjef i landsdelsselskapet Trøndelag Reiseliv as de siste 2 årene og hennes valgspråk er; talking is nothing – doing is everyting!!
|
 |
Vidar Svanemyr, reiselivssjef, Lillehammer Turist AS
Lillehammer Turist AS er destinasjonsselskapet for de 7 kommunene i Sør- og Midt Gudbrandsdalen. I løpet av de siste 3 årene har Lillehammerregionen samlet seg under en felles Merkevare og både reiselivsnæringen og det offentlige støtter nå en felles satsing på Lillehammer Turist AS. Dette ha medført en 4-dobling av omsetningen fordelt både på operative tiltak og utviklingsprosjekter.
|
