Konferanseleder: Kirsti Kjerulf, Nordisk direktør, Innovasjon, Learning and Technology, Accenture AS
| 08:30 |
Registrering og morgenkaffe |
| 09:00 |
Åpning av Tom Colbjørnsen, rektor Handelshøyskolen BI |
 |
Driving business momentum by investing in modern service
Olli Kilpi, Administrerende direktør, McDonald´s Norge
|
 |
Smartere markedsføring - ny markedsføringsteori og digitalisering av markedsinformasjon gir nye muligheter.
Fred Selnes, professor, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI |
| 10:30 |
Pause med forfriskninger
|
11:00
 |
Sosiale medier og business: hvordan engasjere kundene?
Line Lervik Olsen, førsteamanuensis, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI
|
 |
Norsk Kundebarometers resultater
- offentliggjøring og analyse
Pål R. Silseth, prosjektleder, Norsk Kundebarometer, Handelshøyskolen BI
|
| 12:00 |
Lunsj
|
| 13:00 |
|
 |
Kundefokus i praksis!
Anton Hagberg, administrerende direktør for Komplett.no og MPX.no
|
 |
Ett år med digitale erfaringer - hva nå?
August Baumann, adm. direktør, Netcom
|
| 14:00 |
Pause med forfriskninger
|
14:30
 |
Trends impacting your innovations
Results from “Value-driven service innovation”
Guilia Calabretta, postdoktor, institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI
|
15:10
 |
Trykksverte og lesebrett - VG og utviklingen i mediebransjen.
Torry Pedersen, Administrerende direktør, VG
|
| 15:45 |
Takk for i dag! |
|
Rett til endringer i programmet forbeholdes
|
