Pippin, Hockey Puck, Lisa, and Newton har en ting til felles: De er en del av Apples topp 10 innovasjonsflopper.
I BI-prosjektet Value-Driven Service Innovation prøver Giulia Calabretta, Tor W. Andreassen og Line L. Olsen å besvare dette spørsmålet. De viktigste funnene vil bli presentert under BI Marketing Summit 2011. Du kan lese mer om denne saken og laste ned BI Marketing Magazine via denne lenken.