Offentlig sektor – ikke minst i Norge – har hånd om en stor del av tjenestetilbudet til befolkningen, spesielt innenfor helse og utdanning. Tjenesteyting vil generelt overta for vareproduksjon som bærer av samfunnets vekstambisjoner.
Kommunal sektor vil i stigende grad ville måtte kunne utnytte innovasjoner. I et samfunn i rask endring, med kunnskap tilgjengelig for alle over internett, vil sektorens legitimitet bli knyttet til nye forståelser for hva som er relevant for den enkelte. Samtidig fremtvinger kostnadspress og effektivitetskrav helt nye løsninger for kommunikasjon med innbyggere og ikke minst brukere.
Det er derfor grunn til å anta at innovasjoner – i betydningen gjennomgripende endringer – vil komme på dette området. Innovasjon i de tjenesteytende virksomhetene vil med stor sikkerhet, på en eller annen måte, være knyttet til bruk – og ikke minst ny bruk - av IKT-teknologi.
Denne modulen tar sikte på å gi deg som kommunal leder bedre oversikt over hvordan det gjennom innovasjonsprosesser vil være mulig å løse overbelastningen på kommunale tjenester og samtidig være i stand til å forbedre disse tjenestene radikalt
Emneoversikt
- Hvilke krav skal stilles for å kalle noe for en innovasjon?
- Forskjell på innovasjon og utvikling og endring
- Offentlig sektor som tilrettelegger for innovasjon
- Betingelser for bruk av innovasjoner i offentlig sektor
- Eksempler/Case fra viktige sektorer
