Prestasjoner i organisasjoner

Studium

Avsluttende Master of Management Program 

Kursansvarlige

Arne Carlsen, Svein S Andersen, Jon Erland Lervik

Institutt

Institutt for ledelse og organisasjon

 

Semester

Se studieplan for aktuelt studium

 

Studiepoeng

30

Undervisningsspråk

Norsk

Innledning

Dette programmet handler om ledelse for å skape ekstraordinære prestasjoner i organisasjoner. Vi har en tosidig oppmerksomhet på utvikling av mennesker og praksis som er skapende. Driv, energi, initiativ, ydmykhet og handlings-orientering er basis. Programmet bygger på en hovedantagelse om at trivsel og vekst hos individer og grupper er nøkkelen til å skape det ekstraordinære.

Vi bygger på en ny og spennende tradisjon for forskning og ledelsespraksis som går under navnet Positive Organizational Scholarship. Vi låner også fra positiv psykologi, narrativ psykologi, filosofi, praksisbaserte tilnærminger til utvikling av organisasjoner og såkalt ”design thinking”.

Målgruppen for programmet er mellomledere, prosjektledere og profesjonsutøvere innen næringsliv, frivillige og offentlige organisasjoner som har ansvar for å utvikle egne og andres prestasjoner i organisasjoner.

Vi vektlegger praksis både fra et akademisk og handlingsorientert ståsted. Ledelse og profesjonell kreativitet for å skape ekstraordinære prestasjoner er først og fremst noe som skapes i hverdagspraksis, noe en gjør.

Du vil bli utfordret til å oppdage og dyrke skapende praksiser som gjør at du selv kan vokse, lede og skape verdi for andre med basis i det beste  i deg selv. Kurset presentere rike eksempler fra vår egen og andres nyere forskning. Kurset har fem hovedtema, som hver blir utgangspunkt for en egen samling:

1)       Kvalitet og energi i relasjoner

2)       Motivasjon og drivkrefter

3)       Positivt orientert utviklingsarbeid

4)       Eksperimenter og prototyping

5)       Kultur og nettverk for varige prestasjoner 

LÆRINGSMÅL

Det overordnede målet med programmet er å gi deltakerne kunnskap, ferdigheter og holdninger for å skape ekstraordinære prestasjoner i organisasjoner. Dette innebærer tre typer læringsmål:

1. Kunnskap: Deltakerne vil få solid forskingsbasert kunnskap om å skape prestasjoner i organisasjoner. Etter endt program skal deltakerne ha fått innsikt i nøkkelbegreper, teoretiske røtter tilnærminger og rike eksempler innen alle programmets fem hovedtema. Programmet  legger vekt på empirisk forskning og banebrytende nye konsepter.
2. Ferdigheter:

-          Verktøy: Deltakerne vil få tilført ferdigheter for å skape ekstraordinære prestasjoner gjennom praktisk erfaring med et bredt knippe verktøy. Noen av verktøyene vil gjøre deltakerne i stand til å lede utviklingsprosesser med fokus på å lære fra positive avvik, visualisere fremgang, prototyping, involvering av brukere og fysisk tilrettelegging av teamarbeid. Andre verktøy vil gjøre deltakerne i stand til å skape relasjoner og adferd som er prestasjonsfremmende i mange sammenhenger.

-          Personlig utvikling: Programmet vil tilby deltakerne muligheter for å utvikle seg selv og andre gjennom erfaring med flere praktiske verktøy, inkludert å analysere læringsstil og metoden ”reflekterte beste selvportrett”. 

1. Holdninger: Deltakerne vil også bli få tilført grunnleggende holdinger, verdier og livsanskuelser som antas sentrale i å skape ekstraordinære prestasjoner. Stikkord her er initiativ, handlingsvilje, åpenhet, andre-orientering, langsiktighet, toleranse for feil og respekt for de en samhandler med innenfor og utenfor egen organisasjon. Alle temaene det undervises i har etiske spørsmål og dilemmaer som deltakerne gjøres mer fortrolige med underveis i programmet gjennom øvelser og diskusjoner.

Forkunnskaper
Generelt opptakskrav: 180 studiepoeng samt 4 års yrkeserfaring.  Se forøvrig opptaksvilkår

Obligatorisk litteratur 

Amabile, T. and S. Kramer (2011). The Progress Principle. Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement and Creativity at Work. Boston, MA: Harvard Business School Press

Andersen, S. and Ronglan, L. T. (red.). (2011). Nordic Elite Sport. Same Ambitions, Different Tracks, Copenhagen: Copenhagen Business School Press.

Brown, T. (2009). Change by Design. How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. New York: HarperCollins. (200s)

Carlsen, A. Clegg, S. and Gjersvik, R. (2012). Idea Work. Profesjonell Kreativitet i Praksis. Oslo: Cappelen Damm.

Collins, J. and Hansen, T. (2011). Great by Choice: Uncertainty, Chaos, and Luck--Why Some Thrive Despite Them All. New York: HarperCollins.

Dutton, J.E. (2003). Energize Your Workplace. How to Create and Sustain High-Quality Connections at Work. San Francisco: Jossey-Bass.

Kvalnes, Ø. (2012). Etikk og Samfunnsansvar. Oslo: Universitetsforlaget.

Sims. P. (2011). Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries. New York: Free Press.

Se for øvrig litteraturliste for hver samling under emneoversikten.

Emneoversikt 

Kurset har fem hovedtema som hver er utgangspunkt for en egen samling. Se tabellen nedenfor.

Hovedtema	Sted	Tid
Kvalitet og energi i relasjoner	BI, Oslo	14-17 oktober, 2013
Motivasjon og drivkrefter	BI, Oslo m besøk Snøhetta, og Operaen, evt også Statoils leteorganisasjon	2-5 desember, 2013
Positivt orientert utviklingsarbeid	Norsk Maritimt Kompetansesenter, Ålesund	20-23 januar, 2014
Eksperimenter og prototyping	BI, Oslo m besøk Olympiatoppen	3-6 mars, 2014
Kultur og nettverk for varige prestasjoner	BI, Oslo	21-24 april, 2014

Samling 1: kvalitet og energi i relasjoner

Hovedmål

1. Få en bred introduksjon til programmet og dets forelesere, samt bli kjent med ressursene i klassen, og skape relasjoner til andre deltakere;
2. Få kunnskap om sentrale begreper og tilnærminger i tradisjonen Positive Organizational Scholarship;
3. Beherske og kunne anvende teori om høykvalitets forbindelser (high-quality connections) og energigivende adferd som grunnlag for å skape ekstraordinære prestasjoner;
4. Kunne forstå og reflektere over hvorfor erkjennelse av vår egen feilbarlighet er en kilde til det ekstraordinære;
5. Komme i gang med individuell refleksjonslogg og avklarer forventninger til egen læring og utbytte for egen organisasjon.

 

Læringsaktiviteter på samlingen

1. Høykvalitets forbindelser her og nå
2. Individuell læringsstil – rollespill og refleksjon
3. Personlig læringskontrakt med visjon om læringsutbytte
4. Det feilbarlige mennesket

 

Pensum-litteratur

Argyris, C. (1991). Teaching smart people how to learn. Harvard Business Review, 69(3): 99-109.

Carlsen, A. Clegg, S. and Gjersvik, R. (2012). Idea Work. Om Profesjonell Kreativitet. Cappelen Damm, kap 1, 9 og 10. (56 sider)

Dutton, J.E. (2003). Energize Your Workplace. How to Create and Sustain High-Quality Connections at Work. San Francisco: Jossey-Bass. (side 1-51; 79-139)

Dutton, J.E. and Glynn, M. (2008). Positive Organizational Scholarship, In C. Cooper and J. Barling (Eds.) Handbook of Organizational Behavior. Los Angeles: Sage, side 693-711.

Kvalnes, Ø. (2010). Det Feilbarlige Mennesket. Oslo: Universitetsforlaget, del 2 og 3. (50-60 sider)

Kolb, A. Y., & Kolb, D. A. (2009). Experiential learning theory: A dynamic, holistic approach to management learning, education and development. In S. J. Armstrong & C. V. Fukami (Eds.), The Sage handbook of Management Learning, Education and Development. Los Angeles, CA: Sage, side 42-68.

Samling 2: Motivasjon og drivkrefter

Hovedmål

1. Få en dyp forståelse av det motivasjonsmessige grunnlaget for ekstraordinære prestasjoner, dels mht profesjonell kreativitet, dels i forhold til å håndtere usikkerhet;
2. Kunne bruke denne forståelsen til å utvikle egen og andres motivasjon for å skape ekstraordinære prestasjoner;
3. Herunder særlig kunne forstå og anvende teori om prososial motivasjon gjennom  sluttbrukerinvolvering, samt utnytte motivasjonskraften i mestringsopplevelser og visualisering av fremgang;
4. Vinne erfaring med bruk av metoden reflekterte beste selv-portrett og mekanismer for energigivende adferd i egen organisasjon;
5. Komme i gang med å utvikle studentprosjekter ut fra strategiske utfordringer i (noen av) deltakernes egne bedrifter.

 

Læringsaktiviteter på samlingen

1. Reflekterte beste selvportrett
2. Energigivende adferd
3. Pro-sosial motivasjon og historier fra sluttbrukere
4. Etiske dilemma i motivasjon

 

Pensum-litteratur

Amabile, T. and S. Kramer (2011). The Progress Principle. Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement and Creativity at Work. Boston, MA: Harvard Business School Press, kap 1, 4, 5 og 6 (ca. 70 sider)

Carlsen, A. Clegg, S. and Gjersvik, R. (2012). Idea Work. Om Profesjonell Kreativitet. Oslo: Cappelen Damm, kap 4, 5 og 6. (ca. 50 sider)

Grant, A.M. (2011). How customers can rally your troops: End users can energize your workforce far better than your managers can. Harvard Business Review, June: 97–103.

Roberts, L. M., Dutton, J. E., Spreitzer, G., Heaphy, E., and R. E. Quinn (2005). “Composing the reflected best self-portrait. Building pathways for becoming extraordinary in organizations.” Academy of Management Review 30 (4): 712-736.

Weick, K. and Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the Unexpected. 2^nd Ed. San Francisco, CA: Wiley, 1-64. 

Samling 3: Positivt orientert utviklingsarbeid 

Hovedmål

1. Få innsikt i kvalitativ forskningsmetodikk for intervensjoner og positivt orientert utviklingsarbeid: hvordan en systematisk leter etter positive avvik og spor av det ekstraordinære i personer og praksis og deretter forsterker det;
2. Få kjennskap til tradisjonen design thinking og forstå hvordan den kan brukes i utviklingsarbeid, herunder i innovative bedrifter i maritim industri;
3. Diskutere erfaringene fra første fase i studentprosjektene og sette endelig design;
4. Bli kjent med sentrale mekanismer for dannelse av high-performing teams.

Læringsaktiviteter på samlingen

1. Intervjuer og observasjoner – rollespill og refleksjon
2. Teamdannelse – rollespill og refleksjon
3. Prototyping
4. Etiske dilemma i positivt utviklingsarbeid

Pensum-litteratur

Andersen, S. and Ronglan, L. T. (red.). (2011). Nordic Elite Sport. Same Ambitions, Different Tracks, Copenhagen: Copenhagen Business School Press, kap 1 og 2 (30 sider)

Andersen, S. (kommer 2013). Casestudier - forskningsstrategi, generalisering og forklaring. Oslo: Fagbokforlaget, kap. 3,4 og 6.

Brown, T. (2009). Change by Design. How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. New York: HarperCollins. (s. 1-86)

Carlsen, A. Clegg, S. and Gjersvik, R. (2012). Idea Work. Om Profesjonell Kreativitet. Oslo: Cappelen Damm, kap 2, 3 og 11. (ca 45 sider)

Collins, J. and Hansen, T. (2011). Great by Choice: Uncertainty, Chaos, and Luck--Why Some Thrive Despite Them All. New York: HarperCollins, 1-39.

Cooperrider, D. L. and Godwin, L. N. (2011). Positive Organizational development. Innovation-inspired change in an economy and ecology of strengths. In K, Cameron and G. Spreitzer (eds.), Handbook of Positive Organizational Scholarship, New York: Oxford University Press, side 737-750.

Hackman, J. R. (2002). Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances. Boston, MA. Harvard Business School Press, kap. 1, s 1-32. 

Samling 4: Eksperimenter og prototyping

Hovedmål

1. Bli  godt kjent med teorigrunnlag og praksis for ulike former for erfaringslæring som arbeidsform i utviklingsaktiviteter; fra prototyping til små eksperimenter;
2. Gå dypere inn i tradisjonen design thinking med tanke på både teoretiske røtter og anvendelse i konkrete situasjoner i utviklingsarbeid;
3. Starte med å høste erfaringene fra studentprosjekter og se på prototyper av eget arbeid;
4. Få forståelse for teorigrunnlag og praksis for fysisk tilrettelegging for teamarbeid, gjennom rom, vegger og artefakter, spesielt med tanke på mobilisering og oppstart av prosjekter, samarbeid og visuell deling.

Læringsaktiviteter på samlingen

1. Prosjektoppgave prototyper – poster session
2. Prosjektrom
3. Etiske dilemma i eksperimentlogikk

Pensum-litteratur

Andersen, S. (2009). Stor suksess gjennom små, intelligente feil. Erfaringsbasert kunnskapsutvikling i toppidretten. Tidsskrift for Samfunnsforskning 50(4): 427-461.

Brown, T. (2009). Change by Design. How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. New York: HarperCollins., 86-159.

Carlsen, A. Clegg, S. and Gjersvik, R. (2012). Idea Work. Om Profesjonell Kreativitet. Oslo: Cappelen Damm, kap 7 og 8. (35 sider)

Sims. P. (2011). Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries. New York: Free Press. (s. 1-163) 

Samling 5: kultur og nettverk for Varige prestasjoner

Hovedmål

1. Lære hva som kjennetegner organisasjoner som presterer over tid;
2. Forstå hvordan prestasjoner utvikles og forankres i organisasjonens motivasjonsklima og kultur og i nettverksrelasjoner med kunder og andre interessenter;
3. Få oversikt over og kunne analysere tilnærminger til prestasjonskultur, herunder kunne sammenligne erfaringer fra toppidrett, virksomheter og næringsklynger;
4. Kunne gi en kritisk vurdering av ledelsesoppskrifter for prestasjonsledelse;
5. Presentasjon og siste forberedelse av avsluttende prosjektoppgave;
6. Oppsummere læringen fra de ulike hovedtemaene.

Læringsaktiviteter på samlingen

1. Presentasjon av prosjektoppgaver
2. Mulig avsluttende case
3. Etiske dilemma i varige prestasjoner

Pensum-litteratur

Andersen, S. og Sæther, Ø. (2009). Kompetansemobilisering for prestasjonsutvikling. Hvordan oppnå fremragende resultater med vanlige medarbeidere? Magma 1(11). 10 sider.

Andersen, S. and Ronglan, L. T. (red.). (2011). Nordic Elite Sport. Same Ambitions, Different Tracks, Copenhagen: Copenhagen Business School Press, kap 13 og 14 (50 sider)

Collins, J. and Hansen, T. (2011). Great by Choice: Uncertainty, Chaos, and Luck--Why Some Thrive Despite Them All. New York: HarperCollins, side  39-170.

Colville, I. D., Waterman, R. H. and Weick, K. E. (1999). Organizing and the search for excellence: making sense of the times in theory and practice. Organization 6(1): 128-149.

Lervik, J. E., Hennestad, B. W., Lunnan, R., Amdam, R. P. and Nilsen, S. (2005). Implementing human resource development best practices -- replication or re-creation? Human Resource Development International 8(3): 345-360.

O´Reilly, C. A. and Pfeffer, J. (2000). Hidden Value. How Great Companies Achieve Extraordinary Results with Ordinary People. Boston, MA: Harvard Business School Press. Kap 1, 2 og 10 (80 sider)

Walton, R. (1975). Explaining why success didn't take. Organizational Dynamics, 3: 2-22. 

Dataverktøy
It's learning 

LÆRINGSSTRATEGI

Dette er et program som hviler på grunnantagelser om at læring forutsetter aktiv deltakelse. Det metodiske grunnlaget for programmet er gjennomgående hentet fra kvalitativ forskning, med vekt på detaljert forståelse av praksis og utviklingsprosesser.

Vi tilstreber følgende læringsstrategier  i undervisningen:

LS 1.       Diskusjon av reelle situasjoner, simuleringsoppgaver og case som er tvetydige, komplekse og kontroversielle og som derfor er egnet til å engasjere deltakernes erfaring og utvikle dømmekraft;

LS 2.       Diskusjon av nyere forskning som utfordrer sunn fornuft og etablerte mentale modeller;

LS 3.       Korte oversikter over teoretiske røtter;

LS 4.       Introduksjon av verktøy, hvorav noen velges for aktiv eksperimentering av deltakerne i egen organisasjon;

LS 5.       Diskusjoner av mini-case med etiske dilemmaer

Programmet vil også innebære et bredt spekter av aktiviteter for læring på og mellom samlingene. De viktigste individuelle læringsaktiviteter inkluderer:

LA 1.      Personlig loggbok  med refleksjoner fra samlinger og øvelser, inkludert en avsluttende refleksjonsnotat hvor man drøfter egen læringsprosess;

LA 2.      Aktiv eksperimentering med mekanismer for positivt orientert utviklingsarbeid, energigivende adferd med mer mellom samlingene i egen organisasjon, herunder inngår;

LA 3.      Reflekterte beste selv-portrett: aktiv utprøving av ny metode for systematisk og positivt orientert tilbakemelding for å se egne muligheter for utvikling og vekst;

LA 4.      Individuelt mini-paper (max 4 sider), hvor studentene drøfter selvvalgt problemstilling basert på kurslitteratur og selvvalgt litteratur.

Deltakerne vil arbeide i grupper på og mellom samlinger og også bli utfordret på å knytte aktivitetene i programmet opp mot reelle utviklingsoppgaver i egen organisasjon. De  viktigste kollektive læringsaktivitetene inkluderer:

LA 5.      Prosjektoppgave med utgangspunkt i utviklingsarbeid i en av deltakernes egen organisasjon. Studentene etablerer grupper med en insider + en til to som outsiders som utforsker en pågående utviklingsprosess av strategisk viktighet for deltakerorganisasjonen;

LA 6.      Forberedte bedriftsbesøk (hos Snøhetta, Statoil, Olympiatoppen, maritim industri i Ålesundsregionen mfl.) hvor deltakerne i små grupper har ansvaret for korte bidrag til spørsmål, diskusjoner og innlegg .

Programmet kan ikke gjennomføres som fjernundervisning. Deltakelse på samlingene er obligatorisk og bidrag til andres læring er en sentral forventning. Hver av deltakerne vil i starten av programmet utarbeide en personlig kontrakt for forventet læring.

EKSAMEN

Studentene evalueres gjennom prosjektoppgave, 18 studiepoeng og individuell hjemmeeksamen, 12 studiepoeng. Begge må bestås for at vitnemål i programmet skal bli tildelt. 

Prosjektoppgaven skal ta utgangspunkt i utviklingsarbeid i en av deltakernes egen organisasjon. Prosjektet kan skrives individuelt eller i grupper på inntil tre personer. Studentene etablerer grupper med en insider + en til to som outsiders som utforsker en pågående utviklingsprosess av strategisk viktighet for deltakerorganisasjonen.

Hjemmeeksamen består av a) refleksjonsnotat rundt egen læring basert på loggbok for å registrere og reflektere over personlige læringsepisoder (inklusive hvordan læringen kan anvendes i jobbsituasjon), og b) litteraturstudie over selvvalgt emne innenfor kurset som de ønsker å fordype seg i.

For studenter som tar programmet som sitt avsluttende Master of Management Program gjelder følgende:

Studentene evalueres gjennom  prosjektoppgave, 24 studiepoeng og individuell hjemmeeksamen, 6 studiepoeng. Prosjektoppgavene og hjemmeeksamen er som beskrevet ovenfor. Begge må bestås for at vitnemål i programmet skal bli tildelt.

Eksamenskoder

MAN 29741 - Prosjektoppgave; teller 100% for å oppnå karakter i kurset MAN 2974, 18 studiepoeng.

MAN 29751 -  Individuell hjemmeeksamen; teller 100% for å oppnå karakter i kurset MAN 2975, 12 studiepoeng.

Begge kurs / eksamener må bestås for at vitnemål i programmet skal bli tildelt.

For studenter som tar programmet som sitt avsluttende Master of Management Program gjelder følgende:

MAN 29761 - Prosjektoppgave; teller 100% for å oppnå karakter i kurset MAN 2976, 24 studiepoeng.

MAN 29771 -  Individuell hjemmeeksamen; teller 100% for å oppnå karakter i kurset MAN 2977,  6 studiepoeng.

Begge kurs / eksamener må bestås for at vitnemål i programmet skal bli tildelt.

Arbeidskrav

Ingen 

Sensorordning

Kontinuasjon

Kontinuasjon er kun mulig ved neste ordinære eksamensgjennomføring. Når et program utgår kontinueres det i erstatningsprogram.

Evalueringen består hovedsakelig av to eller flere eksamenskoder. I disse tilfellene kontinueres det kun i den aktuelle eksamenskoden. I tilfeller der en eksamenskode består av flere eksamenselementer må alle delelementer tas på nytt. Det påløper ekstra avgift for kontinuasjonseksamen.