Digital kommunikasjonsledelse

Introduksjon

Digitalisering, nettverksteknologi og sosial programvare har ført til raske og dramatiske endringer, og drastisk økt omløpshastigheten i menneskelig og maskinell kommunikasjon. Sosiale medieplattformer har skapt nye møteplasser og muligheter for å dele informasjon, kunnskap og erfaringer i et omfang mennesket aldri tidligere har sett eller erfart. Utviklingen skjer i rekordfart og har dyptgripende konsekvenser for hvordan virksomheter og organisasjoner forholder seg til omverdenen og eget tjenestetilbud.

Teknologiens raske utvikling og gode tilgjengelighet bidrar til at andre endringsfaktorer ikke følger med: politiske, juridiske og økonomiske endringsfaktorer er langsommere enn den raske digitale utviklingen. 

Ny teknologi og nye publikumsmønstre stiller skjerpede krav til organisering og koordinering av ressurser. Muligheter for påvirkning og maktutøvelse forskyves, og dette skaper nye etiske dilemmaer og utfordringer. Tradisjonell ledelsesutøvelse kommer til kort. Den må suppleres med kunnskap om den sosiale dynamikken som nettverksteknologien åpner for.

Executive Master of management-programmet Digital kommunikasjonsledelse åpner opp for og gir innsikt og kompetanse på dette brede feltet av vårt samfunnsliv, for eksempel den sosiale mediesfæren, som byr på utfordringer i forhold til kommunikasjon, påvirkning og omdømmehåndtering. Mange opplever tapet av kontroll med eget renommé som utfordrende. Organisasjoners identitet og lederes integritet settes på prøve. Grunnleggende spørsmål om hvem jeg eller vi er og ønsker å være, må stilles på nytt i kjølvannet av den teknologiske utviklingen. Samtidig gir nettverksstrukturen og den dialogbaserte kommunikasjonen helt nye muligheter for ytringsfrihet, informasjonsfrihet, markedsføring, merkevarebygging og forretningsutvikling. Mange virksomheter ser verdien av åpne innovasjons- og produksjonsprosesser, der digital dialog med brukerne spiller en avgjørende rolle. 

Organisasjoner og virksomheter er preget av en eller annen form for hierarki, mens sosial programvare som teknologi er utformet på et markedsprinsipp - muligheten for at alle kan delta er tilstede. Å interagere i det sosiale medielandskapet på sin fritid er noe helt annet enn i en arbeidskontekst. Betydningen av å utforme en overordnet strategi og legge en strategisk plan for hvilken deltakelse virksomheten forventer av den ansatte, blir viktig dersom verktøyene skal tas i bruk slik de er tenkt.

Executive Master of Management-programmet Digital kommunikasjonsledelse er utviklet spesielt og spisset for å gi deltakerne kunnskap om og forståelse for drivkreftene i utviklingen av digitale kommunikasjons- og organisasjonsformer.

Gjennom teoretisk og erfaringsbasert undervisning og med utgangspunkt i relevant forskning og konkrete case skal deltagerne få modeller og verktøy for å analysere og håndtere nye kommunikasjonssituasjoner  med et særskilt fokus på utfordringer og muligheter for egen virksomhet.

Modellen har denne struktur:
Fem moduler á fire dager  for bedre å dekke opp flere tema gjennom løpet og dermed skape en reell fleksibilitet i programutformingen  og dels fordi vi erfaringsmessig tror det kan være en fin variant, ut fra pedagogiske og praktiske hensyn.

Den tredje modulen gjennomføres ved  New York University, der vi møter forelesere fra dette universitetet og andre amerikanske fagmiljøer. Samlingen vil gi kunnskap, perspektiv og inspirasjon fra et land som på flere måter har vært i førersetet på disse områdene, ikke minst hvordan et svakt lovverk om personvern åpner for maskinlæring, micro-targeting, basert på tilgang til, og kunnskap om forbrukerdata, "Big Data".

Etiske aspekter ved ledelse i det nye medielandskapet vil bli vektlagt, gjennom forelesninger, gruppearbeid og dilemmatrening.

Kursets innhold

• Mennesket 3.0
• Den digitale hverdagen
• Arbeidsliv og økonomi på 2020-tallet
• GDPR og personvern
• Digital transformasjon; mot digital modenhet og myndighet
• Innovasjon og implikasjoner av digitale arbeidsplasser digitalt arbeid
• Den digitale lederrollen
• Digitale etiske utfordringer
• Ytringsfrihetens endelige triumf?
• Digitale økosystemer: Tek-giganter som globale aktører 
• Data science og digital tverrfaglighet
• Algoritmer
• AI: datadrevne beslutninger
• Sosiale nettverk og samfunn
• Digitale plattformer for markedskommunikasjon
• Internkommunikasjon: digitale kanalers styrker og svakheter
•