KI i markedsføring

Introduksjon

I en digital tidsalder gir kunstig intelligens (KI) markedsførere unike muligheter til å forstå og engasjere kunder på nye og mer treffsikre måter. Ved å bruke KI kan markedsførere skape tilpassede kundeopplevelser, styrke grunnlaget for beslutninger i kampanjer og analyser, samt automatisere og effektivisere prosesser som tidligere krevde mye manuelt arbeid. Kurset tar sikte på å gi praktisk innsikt i hvordan KI kan anvendes som et strategisk verktøy for å øke effekten og verdien av markedsføringsarbeidet.

Kursets innhold

• Grunnleggende konsepter: hva KI er og hvordan maskinlæring fungerer. Gi oversikt over vanlige KI-verktøy som brukes i markedsføring.
• Kundeinnsikt og segmentering: hvordan markedsførere kan bruke KI til å analysere kundedata og identifisere mønstre basert på atferd, preferanser og demografi.
• Automatisert kundekommunikasjon: hvordan KI kan brukes til å personalisere kundereisen og håndtere kundespørsmål, support og salg i sanntid, samt hvordan de integreres i en kundestrategi.
• KI i innholdsproduksjon: hvordan KI kan brukes til å generere innhold og optimalisere annonsering til riktige målgrupper til rett tid, og forbedre effektiviteten i markedsføringsarbeidet.
• KI i analyse og beslutningsstøtte: hvordan KI-verktøy kan analysere resultater av markedsføringskampanjer i sanntid, og gi markedsførere innsikt i hva som fungerer, og hva som ikke gjør det.
• Etikk og personvern: hvordan bedrifter må balansere personalisering med personvernkrav og GDPR når de bruker KI for å samle inn og analysere data.