Kommunikasjon og engasjement

Introduksjon

Kurset består av fire deler: digital engasjement, digital kommunikasjon, merkevarebygging og krisekommunikasjon. Det er forankret i teorier om markedskommunikasjon, overtalelse, påvirkningsmuligheter og effekter. Engasjement kan være både positiv og negativt. Sentrale tema er hvordan engasjement kobles til viral kommunikasjon, budskap og merkevarer. Et viktig mål i kurset er at studentene skal kunne analysere og bruk digitale medier i praksis.

Kursets innhold

Del 1 - Digital engasjement

• Digital historieforteller med bruk av audiovisuelle virkemidler
• Prinsipper for god skriftlig og visuell kommunikasjon
• Teamarbeid; design og grafisk arbeid i praksis
• Introduksjon til kommunikasjonsstrategi og taktiske virkemidler, eks. «influencers»
• Etisk dømmekraft

Del 2 - Digital kommunikasjon

• Ulike former for kommunikasjon
• Relasjoner til interessegrupper
• Omdømme og samfunnsansvar
• Funksjoner og verktøy innen kommunikasjon, samt målemetoder
• Teorier om påvirkning og overtalelse

Del 3 - Merkevarebygging

• Funksjoner og verktøy innen markedskommunikasjon
• Aktivisme og brukeropplevelser, identitet og kultur
• Publikums informasjonsbehandling og beslutningsprosesser
• Modeller for holdninger og adferd, tillit og lojalitet
• Effektiv kommunikasjon og målinger

Del 4 - Krisekommunikasjon

• Negativ engasjement
• «Issue management», grunnleggende teorier
• Utvikle strategier og planer for effektiv bruk av digitale medier før, under og etter krisen