Skaper tro på endring blant ansatte

Hver morgen tar Maren lokaltoget fra Oslo sentrum til Lysaker for å komme seg til Itelligence. Hun fikk jobb som IT-konsulent etter å ha fullført graden sin. 

– Jeg likte hvordan fagene var strukturert, og at det var mye interaktivitet. Undervisningen var både teoretisk og praktisk, sier Maren, som husker tiden som student godt. 

Fra business til IT 

En bachelorgrad fra Aarhus Universitet vekket Marens interesse for endringsledelse. Det førte til at hun valgte dette fagområdet som spesialisering i Master in Business ved BI. 

IT-selskapet Maren jobber i, tilbyr HR-løsninger som hjelper ansatte med rekruttering, utvikling og læring. Men hva har IT og endringsledelse til felles? 

– Kontinuerlig læring er en av nøklene til at virksomheter lykkes, sier Maren. 

Mye av arbeidet hennes handler om å implementere læringssystemer i virksomheter. På den måten kan de skreddersy læringsprosesser internt. Hun konfigurerer HR-løsninger og bygger strukturer som virksomhetene selv fyller med innhold. Det gjør det mulig for ansatte å lære og utvikle seg gjennom nettbasert opplæring, videoer, digitale klasserom, artikler eller spørsmål og svar. 

Bruker endringsledelse 

– Jeg har hatt stor nytte av det jeg lærte om endringsledelse ved BI. Når mennesker frykter og unngår endring, er det nyttig å forstå hvordan ansatte tenker rundt det. Noen ganger kan frustrasjonen gå utover oss, selv om vi bare leverer systemene. 

Maren deltar også i demoer for potensielle nye kunder. Kunnskap om endringsledelse er nyttig både i salg og utvikling, siden mange kan være skeptiske til endringer. Det gjelder særlig nye IT-systemer og nye opplæringsprogrammer. 

– Noen ganger er det ikke noe galt med systemene i seg selv, men det oppstår motstand fordi enkelte ikke ønsker endring. Det kan komme reaksjoner på endringer i arbeidshverdagen eller rutinene deres. 

Omfavner den digitale arbeidshverdagen 

Maren forteller at jobben innebærer noe reising, ikke bare i Norge, men også i Europa. 

– Det er gøy å møte kunder. Vi holder workshops med virksomhetene som bruker systemene våre. Det er viktig å møte kundene der de er. 

Arbeidshverdagen til Maren består av en god kombinasjon av fysiske møter og digitalt samarbeid. Hvor hun befinner seg, har ikke alltid så mye å si. 

– Jeg har også møter via Skype. Jeg setter pris på at jobben er ganske fleksibel. Jeg kan jobbe hjemmefra eller fra hytta, avslutter Maren, før hun må forberede seg til en workshop med en kunde.