Kurs bachelornivå

Forbruker­atferd

Kurset gir deg en grunnleggende innføring i forbrukeratferd og du vil lære om hvilke faktorer som styrer og påvirker forbrukerens atferd, og hvordan markedsføreren kan dra nytte av disse faktorene.

Hvorfor Forbrukeratferd?

Kurset gir studenten en innføring i forbrukeratferd på et grunnleggende nivå. Det legges vekt på hvilke faktorer som styrer og påvirker forbrukerens atferd, og hvordan markedsføreren kan dra nytte av disse faktorene. I tillegg har kurset til hensikt å kartlegge forhold omkring behov for varer og tjenester, hvordan de samme varer og tjenester brukes, og ikke minst hvilken beslutningsprosess som ligger bak kjøp av en vare eller tjeneste.

Etter endt kurs skal studentene kunne forklare sentrale begreper og tilegne seg en grunnforståelse- og kompetanse for forbrukeradferd som fagområde. Studentene skal evne å se kompleksiteten av forbrukerens beslutningsprosess og hvilke faktorer som påvirker forbrukeren i gitte valgsituasjoner. I tillegg skal de forstå hvordan en forbruker i enhver situasjon tar en beslutning. 

Emneoversikt

  • Forbrukerundersøkelser: Få kunnskap til hvordan du lager og distribuerer kundeundersøkelser for å få svar på det du ønsker.
  • Holdningsdannelse og strategier for holdningsendring: Få innsikt i hvordan man kan endre tankesett og holdninger hos forbrukerne for å lede de mot gitte produkter og tjenester.
  • Forbrukerens beslutningsprosess og valgmodeller: Få kjennskap til hva som påvirker forbrukernes valg i beslutningsprosessen og hvordan prosessene foregår.
  • Forbrukeren i sin sosiale sammenheng blant venner, familie, kultur og sosial klasse: Få innsikt i hvordan sosioøkonomiske forhold, påvirkning fra medmennesker og teknologi påvirker forbrukeratferd.

Praktisk informasjon

Hvordan gjennomføres kurs til våren?

Gjennomføringen av vårens kurs og programmer tilpasses hele tiden gjeldende smittevernanbefalinger fra myndighetene. Når det er nødvendig, vil undervisningsaktiviteter gjennomføres digitalt.

Timeplan

Nettstudier: Studiestart mandag 18. januar (digitalt klasserom åpner)
Bergen: vår 2021
Stavanger: vår 2021