KI i markedsføring

Introduksjon

Kunstig intelligens (KI) endrer raskt hvordan virksomheter arbeider, kommuniserer og skaper verdi. For markedsførere gir teknologien nye muligheter til å forstå kunder, utvikle treffsikker kommunikasjon og styrke grunnlaget for strategiske beslutninger. Dette kurset gir en praktisk og anvendt innføring i hvordan KI kan brukes som et verktøy for innsikt, analyse og innholdsutvikling i markedsføring. Du lærer hvordan teknologien kan bidra til å forbedre kundeopplevelser, øke effektiviteten i kampanjer og prosesser, og støtte mer datadrevne beslutninger. Kurset passer både for markedsførere og for studenter og fagpersoner innen kommunikasjon, organisasjon, ledelse og andre relaterte fagområder som ønsker å forstå hvordan KI kan brukes på en strategisk og verdiskapende måte.

Kursets innhold

• Grunnleggende konsepter: hva kunstig intelligens (KI) er, og hvordan maskinlæring fungerer. Gir oversikt over sentrale KI-verktøy som brukes i markedsføring og kommunikasjon.
• KI i analyse og beslutningsstøtte: hvordan KI-baserte systemer kan analysere data og gi beslutningsgrunnlag for strategiutvikling, kampanjeoptimalisering og forretningsmessige valg.
• Innsikt og segmentering: hvordan KI kan brukes til å analysere kunde- og interessentdata for å identifisere mønstre og behov basert på atferd, preferanser og demografi.
• Automatisert kommunikasjon: hvordan KI kan brukes til å personalisere kommunikasjon, håndtere henvendelser og forbedre kunde- og interessentopplevelser i sanntid, samt hvordan slike løsninger integreres i strategi og kundereise.
• KI i innholdsproduksjon: hvordan KI kan brukes til å generere og optimalisere innhold og annonsering mot riktige målgrupper til rett tid, og øke effektiviteten i markedsføringsarbeidet.
• Etikk og ansvarlig bruk: hvordan virksomheter må balansere personalisering og effektivitet med krav til personvern, transparens og ansvarlig bruk av KI-teknologi.